Términos de Uso

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4. Precisión, Integridad & Puntualidad de la Información. Si bien Shell Energy hace esfuerzos razonables para garantizar que todo el material del Sitio sea correcto, no se puede garantizar la precisión. Shell Energy no se responsabiliza ni garantiza la exactitud o integridad de la información contenida en el Sitio, los resultados obtenidos del uso del Sitio o las interrupciones en la disponibilidad del Sitio. LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO ES PROPORCIONADA "COMO ES ". SHELL ENERGY NO OFRECE NI ASUME NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA CONDICIÓN, CALIDAD, RENDIMIENTO, EXACTITUD, CONFIABILIDAD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN O USO EN PARTICULAR DEL SITIO. TODAS LAS GARANTÍAS Y DECLARACIONES QUEDAN EXCLUIDAS. SHELL ENERGY NO GARANTIZA QUE EL SITIO CUMPLA CON SUS REQUISITOS, O QUE EL SITIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. USTED ACEPTA QUE SU ACCESO Y USO DEL SITIO Y SU CONTENIDO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN NINGÚN CASO SHELL ENERGY, NUESTROS EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PASANTES, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, RECLAMACIÓN POR PÉRDIDA O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER EN TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE AHORROS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LOS DAÑOS CAUSADOS A SU COMPUTADORA, SOFTWARE DE COMPUTADORA, SISTEMAS Y PROGRAMAS Y LOS DATOS CONTENIDOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O QUE SURJA DE CUALQUIER USO DEL SITIO, SHELL ENERGY SERVICES O DE CUALQUIER FORMA RELACIONADA CON LOS SERVICIOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER USO DEL SITIO O SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO O PRODUCTO PUBLICADO, TRANSMITIDO, O DISPONIBLE DE OTRO MODO. EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS BAJO ESTOS TÉRMINOS & LAS CONDICIONES NO EXCEDERÁN LOS QUINIENTOS DÓLARES ($500.00).

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7. Limitaciones y Restricciones. Shell Energy puede restringir, suspender o cancelar su acceso al Sitio y/o su capacidad para aprovechar cualquiera de los servicios del Sitio, incluidos los servicios interactivos, si creemos que ha incumplido estos Términos en cualquier momento. Cualquier restricción, suspensión o terminación será sin perjuicio de cualquier derecho que podamos tener contra usted con respecto a su incumplimiento de estos Términos. También podemos eliminar el Sitio en su totalidad o cualquier sección o característica del Sitio en cualquier momento.

8. Sin relación. Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y Shell Energy como resultado de este acuerdo o uso del Sitio.

9. Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de este acuerdo es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención de la disposición original y el resto del acuerdo permanecerán en vigor. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados ​​en este acuerdo o relacionados con este, en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos comerciales y registros originalmente generados y mantenidos. en forma impresa.

10. Modificaciones. Shell Energy se reserva el derecho de modificar la información contenida en el Sitio o estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Usted es responsable de revisar estos Términos en el Sitio. Acceder al Sitio después de que se hayan publicado cambios en estos Términos constituirá su aceptación de todos esos cambios. Tiene derecho a aceptar o rechazar cualquier cambio en estos Términos. Si rechaza cualquier cambio en estos Términos de uso, suspenda el uso del Sitio de inmediato. A menos que se indique específicamente lo contrario, cualquier función, producto o servicio nuevo que se agregue al Sitio estará sujeto a estos Términos. Algunos productos o características nuevos pueden requerir su aceptación de términos nuevos o adicionales antes de su uso.

11. ARBITRAJE OBLIGATORIO Y ACUERDO DE RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS – IMPORTANTE – POR FAVOR REVISE YA QUE ESTO AFECTA SUS DERECHOS LEGALES. Lea detenidamente estos Términos de uso antes de utilizar el Sitio. Al usar nuestro Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de uso, incluido el ACUERDO DE RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y ARBITRAJE OBLIGATORIO descrito en esta Sección. Si viola los Términos de uso, nos reservamos el derecho de negarle el acceso a nuestro Sitio, junto con todos los demás recursos legales.

1. Alcance del Acuerdo de Arbitraje. Cualquier disputa o reclamo que surja o esté relacionado con el Sitio, cualquiera de nuestros servicios, estos Términos de uso y/o nuestro Aviso de Privacidad (“Dispute”) será resuelta por un árbitro a través de un arbitraje vinculante mediante el proceso que se explica a continuación. Las partes entienden y aceptan que renuncian a sus derechos de demandar o acudir a los tribunales para hacer valer o defender sus derechos. Sin embargo, cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores de acuerdo con las limitaciones jurisdiccionales y de monto en dólares que puedan aplicarse, siempre que se mantenga como un reclamo individual. El término “Disputa” se refiere a cualquier disputa, acción, reclamo u otra controversia entre nosotros, ya sea por contrato, garantía, agravio, estatuto, regulación, ordenanza o cualquier otra base legal o equitativa.

2. Resolución informal de disputas. Cualquiera de las partes que afirme una Disputa primero intentará de buena fe resolverla proporcionando un aviso por escrito a la otra parte, como se especifica a continuación, describiendo los hechos y circunstancias (incluida cualquier documentación relevante) y otorgando a la parte receptora 30 días para responder. La notificación se hará por correo de primera clase o certificado (1) a Legal en 909 Fannin Street, Suite 3500 Houston, TX 77010 o (2) a usted a la dirección postal registrada con nosotros. Tanto usted como Shell Energy aceptan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier arbitraje contra la otra parte.

3. Cómo funciona el arbitraje. Cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje, que será llevado a cabo por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA"), de conformidad con las reglas comerciales o de consumo de la AAA, según corresponda, vigentes en el momento en que se presente la Reclamación ("Reglas de la AAA"). Para obtener información sobre cómo presentar un reclamo, puede encontrar copias de las Reglas y formularios de la AAA en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. El arbitraje tendrá lugar en el país de su residencia, según lo determine su dirección postal registrada con nosotros. Shell Energy acepta pagar o reembolsar todos los costos asociados con cualquier arbitraje entre las partes, incluidas las tarifas de presentación y los honorarios del árbitro, y acepta renunciar a cualquier derecho a recuperar un laudo de abogados’ honorarios y costos en su contra. La decisión del árbitro será definitiva, vinculante e inapelable. La sentencia sobre el laudo puede ser ingresada y ejecutada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

4. IMPORTANTE: Renuncia al derecho a iniciar una demanda colectiva & Reclamos representativos. Todas las Disputas, ya sea que se resuelvan de manera informal, en un tribunal de reclamos menores o mediante arbitraje, se presentarán de manera individual. Las disputas deben presentarse en las partes’ a título individual, y no como demandante o miembro de clase en ningún supuesto procedimiento de clase, colectivo, representante, demandante múltiple o similar ("Acción colectiva"). Las partes renuncian expresamente a cualquier capacidad de mantener cualquier Demanda colectiva en cualquier foro, y el árbitro no tendrá autoridad para combinar o agregar reclamos similares o llevar a cabo ninguna Demanda colectiva ni otorgar un laudo a ninguna entidad o persona que no sea parte del arbitraje. Cualquier reclamo de que la totalidad o parte de esta renuncia a la demanda colectiva es inaplicable, inconcebible, nula o anulable solo puede ser determinada por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro. LAS PARTES ENTIENDEN QUE HABRÍAN TENIDO DERECHO A LITIGAR A TRAVÉS DE UN TRIBUNAL, A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDIERA SU CASO Y A SER PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA, SIN EMBARGO, ENTIENDEN Y ELIGEN QUE CUALQUIER RECLAMO SE DECIDA INDIVIDUALMENTE, A TRAVÉS DE ARBITRAJE.

5. Ley que rige. Este Acuerdo de Arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje y la interpretación de la ley federal. En la medida en que la ley estatal se aplique a cualquier aspecto de esta disposición o del Reclamo, se aplicará la ley de su residencia, según lo determine su dirección postal registrada con nosotros. Ninguna de las partes demandará a la otra parte salvo lo dispuesto en el presente o para hacer cumplir esta cláusula o el laudo del árbitro; cualquier demanda de este tipo puede presentarse solo en el tribunal federal que abarque el condado donde se llevó a cabo el arbitraje, o si dicho tribunal carece de jurisdicción, en cualquier tribunal estatal que tenga jurisdicción. El árbitro, y no un tribunal federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, inconcebibilidad, arbitrabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de arbitraje, incluido cualquier reclamo de que todo o parte del Arbitraje El contrato es nulo o anulable. Sin embargo, la oración anterior no se aplicará a la cláusula anterior titulada “Renuncia al derecho a presentar una demanda colectiva & Reclamos representativos.”

6. Las reclamaciones y disputas deben presentarse dentro de un año. En la medida permitida por la ley, y sin limitar el efecto de cualquier exención de responsabilidad contenida en este documento, cualquier causa de acción o reclamo que pueda tener con respecto a su uso del Sitio o cualquier servicio de Shell Energy, incluidos, entre otros, cualquier sitio web o dispositivo móvil. la aplicación u otro producto, servicio u otro contenido relacionado con los servicios debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja el reclamo o la causa de la acción. Esta sección se aplica a usted y a sus herederos, sucesores y cesionarios.

12. Uso Prohibido. Tiene prohibido usar los Servicios o su contenido relacionado: (a) para cualquier propósito ilegal o fraudulento, incluido, entre otros, el uso de información de tarjeta de crédito fraudulenta; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal o prohibido; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros o eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier contenido;(e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, molestar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa o de otro modo intentar engañar o hacerse pasar por otro; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se usará o se puede usar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Sitio, incluido nuestro sitio web (o el sitio web relacionado, otros sitios web, los portales de servicios al cliente o el Internet) o servicios; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar materiales publicitarios o promocionales, spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, scrape o facilitar el uso de cualquier malware o ransomware; (j) para cualquier propósito dañino, obsceno o inmoral; (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del sitio web (o sitio web relacionado, otros sitios web o Internet) y/o Servicios, incluidos aquellos para evitar la copia de contenido o que limitan el uso;(l) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura"; “carta en cadena” “correo no deseado” o cualquier otra solicitud similar; (m) recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito; (n) hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo pretextos falsos; (o) utilizar un agente de compras o un agente de compras para realizar compras en el sitio web; (p) utilizar los Servicios para publicitar u ofrecer la venta de bienes y servicios; (q) participar en marcos o enlaces no autorizados a los Servicios; (r) participar en cualquier uso automatizado del sistema, como usar scripts para enviar comentarios o mensajes, o usar cualquier extracción de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos; (s) interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el sitio web o las redes o servicios conectados a los Servicios;(t) vender o transferir su perfil; (u) usar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o usar los Servicios y/o el contenido para cualquier esfuerzo de generación de ingresos o empresa comercial; (v) descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que comprenda o que de algún modo forme parte del sitio web; (w) copiar o adaptar los Servicios’ software, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código; (x) cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, caballos de Troya, código malicioso u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiere con los derechos de cualquiera de las partes. uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios o modifica, deteriora, interrumpe, altera o interfiere con el uso, características, funciones, operación o mantenimiento de los Servicios;(y) cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos claros (“gifs”), 1 × 1 píxeles, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados "spyware" o "mecanismos de recopilación pasiva" o "pcms"); (z) salvo que pueda ser el resultado del uso de un motor de búsqueda estándar o un navegador de Internet, usar, iniciar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, cualquier araña, robot, herramienta de trampa, raspador o lector fuera de línea que acceda a la Servicios, o usar o ejecutar cualquier script u otro software no autorizado; o (aa) de cualquier manera que pueda considerarse un incumplimiento o violación de cualquiera de nuestros Términos de uso o nuestro Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de terminar su uso de los Servicios o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

13. Indemnización. En la máxima medida permitida por la ley, y excepto en la medida que surja de nuestra negligencia grave o mala conducta intencional, acepta indemnizar, defender y mantener indemne a nosotros y a nuestros empleados, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo abogados razonables’ tarifas realizadas por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de uso o los documentos que incorporan por referencia, o que surjan de su incumplimiento de cualquier ley o derecho de un tercero. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso deberá cooperar con nosotros para hacer valer las defensas disponibles. No resolverá ninguna acción o reclamo en nuestro nombre sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14. Sin Terceros Beneficiarios. No hay terceros beneficiarios de los Términos de uso. Tendremos derecho a ceder nuestros derechos o delegar cualquiera de nuestras responsabilidades en virtud de estos Términos de uso a un afiliado o en relación con una fusión, consolidación o reorganización para la venta de prácticamente todos nuestros activos.

15. Contacta con nosotras. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de uso, envíenos un correo electrónico a privacy@shellenergy.com o llámenos al 832-510-1030 o escríbanos a 909 Fannin Street, Suite 3500 Houston, TX 77010.